商品规格不符处理
湖州市刑事律师咨询
2025-04-28
当您购买的商品规格不符且商家拒绝退换时,您完全有权通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝,您可向当地工商部门举报或报警处理,以维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理商品规格不符问题时,若商家同意退换但要求消费者承担运费,需分情况讨论:1. 若因商家过错导致规格不符,根据《消费者权益保护法》,运费应由商家承担;2. 若消费者在购买时未仔细核对规格,也有一定责任,双方可协商分担运费。总之,应依据具体情况判断运费承担方。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,消费者遇到商品规格不符时,可采取以下维权途径:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 向消费者协会投诉,寻求帮助;3. 向当地工商部门举报,要求查处商家违法行为;4. 必要时,可向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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